Spustili jsme pro vás nové stránky. Moc Vás prosíme, abyste nám dali vědět na tel. 606 773 633, když něco nebude fungovat, jak by mělo. Děkujeme, tým usporadejto.cz
Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:725 617 411info@usporadejto.cz
    Domů / Průvodce reklamací

    Průvodce reklamací

    Jak vrátit nebo reklamovat zboží?

    Každý důvod k reklamaci nás mrzí 🥺. Ať už uděláme chybu my, dopravce 🚍nebo dostanete zboží, ze kterého jste 😞zklamaní, bereme to na naše 👕 triko. Uděláme vše proto, abychom Vás provedli reklamací, co nejrychleji a vše proběhlo k vaší spokojenosti. 

    Bezplatně a přednostně

    V našem e-shopu je zpětné zaslání reklamovaného zboží bezplatné.

    Bez evidence bychom se v tom však ztratili, proto prosím o vyplnění tohoto reklamačního formuláře. Zjednoduší nám to celý reklamační proces.

    V případě, že nemáte k dispozici Google účet, vyplňte reklamační formulář zde. V opačném případě můžete využít náš zjednodušený formulář online proklikem tlačítka níže.

    Reklamační formulář
    Průvodce reklamací
    Průvodce reklamací

    Postup pro vrácení zboží

    • Vyplňte tento reklamační formulář
    • Odešlete online (dolní tlačítko), vytiskněte a přiložte do balíku
    • Dostatečně zboží zabalte pro ochranu proti poškození
    • Navštivte nejbližší výdejní místo Zásilkovny
    • Stačí jen nahlásit kód 97310711
    • Nemusíte nic platit ani tisknout dopravní štítek, o vše se tam postarají
    • Zboží přijde zpět k nám do skladu
    • Následně vyřídíme reklamaci, jak nejrychleji dokážeme
    • V případě jiného dopravce zašlete na adresu Lípová 1986, Český Těšín, 73701

    Reklamace vyřízená do 3 dnů

    Máme své pravidla pro vyřízení reklamací a vratek. Pro věrné zákazníky přimhouříme oko a prodloužíme možnosti vrácení nad 14dní. Rozhodně s vyřízením nečekáme 30 dní. Po přijetí balíku okamžitě kontrolujeme zaslané zboží a v případě, že je vše správně, vracíme peníze obratem. V případě, že nám chybí potřebné informace k reklamaci, ozveme se vám. 
    Průvodce reklamací

    Nechcete posílat zboží zpět?   

    Vyplňte online formulář pro reklamace Zaškrtněte, že si nepřejete posílat zboží zpět a my navrhneme finanční vyrovnání
    Průvodce reklamací

    Nevíte si rady, zavolejte nám

    Neváhejte nám zavolat 725 617 411 nebo napsat na info@usporadejto.cz
    Grafický návrh vytvořil a nakódoval Shoptak.cz